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Benchpark

Kunden geben [di] die Bestnote »exzellent«

Enterprise 2.0

Wissensmanagement auf Basis von Social Software

Marketing

Welcher Transformationstyp sind Sie? – Laut einer aktuellen Studie nutzen die meisten großen Unternehmen IT noch nicht effizient

Wer hohe Etats und eine große IT-Abteilung hat ist auch erfolgreich im Web, mit Social Media, Mobile etc., möchte man meinen. Tatsächlich scheinen die umsatzstarken, weltweit agierenden Unternehmen noch ziemliche Probleme damit zu haben, neue Technologien zu ihrem Vorteil einzusetzen. Das belegt die gemeinsame Studie von Capgemini Consulting und dem Massachusetts Institute of Technology (MIT) „Digital Transformation: A Roadmap for Billion-Dollar Organizations“, deren Ergebnisse jetzt veröffentlicht wurden. Demnach erzielt nur etwa ein Drittel der Befragten – 157 Führungskräfte von 50 Großunternehmen in 15 Ländern mit einem Jahresumsatz von über einer Milliarde US-Dollar – nach eigenen Angaben wirklich gute Ergebnisse bei der Umsetzung von digitalen Veränderungen. Motiviert zum Einsatz von IT in ihren Geschäftsprozessen werden sie zumeist durch Wettbewerbsdruck und wachsende Kundenanforderungen – externe Impulse also, auf die man irgendwie reagiert, nach dem Motto „Wir müssen da jetzt auch etwas machen“.

Innovation in Freiburg

Unter dem Motto „Be Part of Innovation“ nahm [di] am vergangenen Donnerstag am Innovationskongress unseres Partners Inxmail im Rahmen dessen 10-jährigen Bestehens teil. Ort der Veranstaltung war u. a. das Historische Kaufhaus in Freiburg, das bereits in vergangenen Jahrhunderten Zentrum des Handel(n)s in und um das quirlige Freiburg war.

Nun werden solche Veranstaltungen in der Regel meist für massive Eigenwerbung und Schulterklopfen unter den Partnern missbraucht. Umso erfreulicher war, dass Inxmail hier mit einem durchaus hochwertigen Kongressprogramm aufwartete.

So berichteten Davin Xap & Tom Pelly von Transversal Corporation Ltd von Ihren Erfarungen aus den Mailing-Projekten mit und für die englischsprachige BBC. Interessant hierbei war, einmal über den nationalen Tellerrand blicken zu können. Die Kollegen von rabbit eMarketing stellten auf unterhaltsame Weise Ihre Sicht auf den Stand der Dinge rund um das Thema „mCommerce und MobileDevices“ dar und Prof. Clemens Pustejovsky konnte das zwar trockene aber überaus wichtige Thema der Änderungen an der BDSG-Novelle und dessen Auswirkungen auf das Schaffen der E-Marketing-Branche gekonnt vermitteln.

SEM: SEO & SEA

Suchmaschinen-Marketing (SEM) hat zum Ziel, die Besucherzahlen einer Website zu erhöhen, indem eine Verbesserung bezüglich der Darstellung und Positionierung des eigenen Angebots auf den Trefferseiten der Suchmaschinen erreicht wird.

Durch geeignete Maßnahmen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO Search Engine Optimization) wird eine verbesserte Darstellung im Trefferbild der Suchmaschinen (NSI - Natural Search Index) erzielt. Diese Maßnahmen gelten sowohl für entsprechende Optimierungen der eigenen Seite (On-Page-Optimierung) als auch für eine quantitative und qualitative Verbesserung externer Links, die auf das eigene Angebot verweisen (Off-Page-Optimierung).

Suchmaschinenwerbung (SEA Search Engine Advertising) zielt auf gekaufte Links, die in entsprechenden Bereichen des Paid Search Index (PSI) auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen eingeblendet werden.