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Enterprise 2.0

Wissensmanagement auf Basis von Social Software

Communities

Social Media

Wie sie Twitter, Facebook und Co. für Ihr Marketing nutzen können

Communities und Blogs stellen im Rahmen einer Marketingstrategie effiziente Instrumente bei der Markenführung im Internet dar. So können Sie Social Media beim Aufbau eines positiven Images und der Steigerung der Bekanntheit Ihrer Marke unterstützen, Ihrem Webauftritt zu mehr Traffic verhelfen und sogar wertvolle Impulse bei der Weiter- und Neuentwicklung Ihrer Produkte geben. Auch das Monitoring, also das systematische Beobachten so genannter "viraler" Prozesse im Web, ist inzwischen ein wichtiger Bestandteil von Marketing-Aktivitäten.

Wir beraten Sie gerne bei der Entwicklung Ihrer Social-Media-Strategie, der idealerweise ein Markenwahrnehmungscheck vorausgeht. Außerdem unterstützen wir Sie bei Ihren Aktivitäten in Social Networks, wie etwa bei der Forenbetreuung oder beim E-Mail-Marketing via Social Media.

 

Web 2.0 & Social Software

Der Begriff der Social Software wurde insbesondere mit der Einführung von Wikis und Blogs geprägt. Er umfasst darüber hinaus eine Reihe weiterer  Funktionalitäten, bei denen ebenfalls kollaborativ Informationen oder Beziehungen gemanagt werden, etwa beim gemeinschaftlichen Indexieren (Social Tagging) oder bei der Kombination unterschiedlicher Dienste in Mashups.

Vor kurzem wurde noch diskutiert, ob Web 2.0 nur ein Hype sei und wofür Blogs in Unternehmen gut sein könnten. Die Zeit hat diese Fragen überholt, und längst haben nicht nur Startups, sondern auch Marktführer das Potenzial dieser Komponenten für ihre E-Commerce-Lösungen erkannt. So informiert Tchibo seine Kunden mittels RSS, bei Weltbild wird bewertet und kommentiert, Quelle bloggt, Neckermann taggt und kommuniziert via Podcast, Otto sogar via Web-TV.