Von Kommunikation, also dem zielgerichteten Austausch von Informationen, lebt Ihre Website, lebt Ihr Geschäftsprozess. Wenn ein Besucher die Botschaft nicht sieht, wird er sie nicht aufnehmen. Wenn ein Kunde das Produkt nicht findet, wird er es nicht kaufen.

Dabei ist Usability ein Qualitätsmerkmal, das die Gebrauchstauglichkeit von interaktiven Benutzerschnittstellen beschreibt. Dieses Merkmal lässt sich nach fünf Aspekten überprüfen: 

• Benutzbarkeit: Wie gut erfüllt die Applikation ihre grundsätzlichen Aufgaben?
• Erlernbarkeit: Wie lange braucht man, um das System nutzen zu können?
• Effizienz: Wie schnell kann man mit dem System seine Ziele erreichen?
• Fehlerbehandlung: Wie hilft das System Fehler zu vermeiden, und wie tolerant reagiert es auf Anwendungsfehler?
• Anwender-Zufriedenheit: Wie sehr motiviert das System zur Nutzung? Gibt es Erfolgserlebnisse bei der Nutzung?

Der Usability-Prozess beginnt nicht erst in der Phase des Screen- und Interfacedesigns. Schon vorher müssen die Benutzergruppen und die Nutzungsziele definiert werden. Dabei steht der Nutzer des zu entwickelnden Systems im Mittelpunkt aller danach folgenden Prozessschritte. Er muss in die Lage versetzt und auch motiviert werden, die gesteckten Ziele zu erreichen.

Wir unterstützen Sie bei der Konzeption, Entwicklung, Realisierung und dem Betrieb anwenderfreundlicher, barrierearmer Lösungen nicht zuletzt durch ein Screen- und Interfacedesign, das auf Ihre Nutzer zugeschnitten ist.

Durch intuitive Nutzerführung schaffen Sie Vertrauen bei Interessenten und Kunden, das sich letztlich in wirtschaftlichem Erfolg niederschlagen wird.