Für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen gewinnt das Internet weiter an Bedeutung für deutsche Unternehmen. Der Online-Handel verzeichnet auch im wirtschaftlich belasteten Jahr 2009 mit 13 % Umsatzsteigerung hohe Zuwachsraten, der Versandhandel setzt mittlerweile jeden zweiten Euro mit Online-Shops um. Erstmals bestellten Frauen in 2009 mehr als Männer, die über 60-Jährigen machen bereits 28 Prozent der Online-Shopper aus (Quelle: bvh, 2009). Die Prognosen für den elektronischen Handel 2010 gehen von einer weiteren Steigerung aus, rund 72 % der befragten Unternehmen investieren im nächsten Jahr in ihr E-Commerce-Engagement. Und das tut auch Not: Nur ein Drittel der Shops sind technisch auf dem neuesten Stand – sagen die Shopbetreiber selbst (Quelle: Novomind, 2009).

Erfolgreiches E-Business erfordert Kompetenzen und Zusammenspiel in mehreren Disziplinen: Strategie und Konzept müssen passen, das Design muss die Markenführung unterstützen, die Systemarchitektur und die Prozessführung müssen die einfache und sichere Bedienbarkeit (Usability) ermöglichen. Ein effizientes Shopsystem integriert sich nahtlos in die Systemumgebung (WWS, ERP, CRM, …) und bietet gute Funktionalitäten und Schnittstellen für Online-Marketing und E-Mail-Marketing. Und erst eine konsequente Analyse und Optimierung gibt Aufschluss über die Potentiale ihres Online-Handels.

[di] unterstützt seit vielen Jahren seine Kunden in allen genannten Disziplinen. Im Zentrum stehen dabei überwiegend OpenSource-Shopsysteme, die ihre Leistungsfähigkeit vielfach unter Beweis gestellt haben. Damit verbunden sind Schnittstellen in die unterschiedlichsten Warenwirtschaftssysteme, Analysetools (econda) und E-Mail-Marketing-Systeme (inxmail). Schon mit der Konzeption legen wir im gesamten Prozess Wert auf die Zukunftsfähigkeit der Komponenten: Unsere offenen Lösungen können mit den Anforderungen wachsen – auch Ihr M-Commerce darf also starten...